Política de reembolso
Devoluções
O cliente tem um dia após a chegada para apresentar uma devolução. Nossas políticas de devolução são rigorosas para evitar qualquer atividade fraudulenta.
Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.
Reembolsos (se aplicável)
Depois que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o item devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de três dias.
Reembolsos atrasados ou em falta (se aplicável)
Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente lançado.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja postado.
Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, utilize a página Fale Conosco ou envie-nos um e-mail para Info@mavensco.com
Itens de venda (se aplicável)
Apenas itens com preço normal podem ser reembolsados, infelizmente os itens em promoção não podem ser reembolsados.
Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item.
Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de retorno será deduzido do seu reembolso.